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AI 페르소나란? 디지털 트윈과의 차이부터 활용 사례까지 정리 요즘 AI 관련된 콘텐츠가 정말로 많습니다. 하루가 다르게 새로운 용어와 AI 활용 사례가 생겨나고 있는 현실에 살고 있습니다.특히 AI 페르소나 (AI Persona)라는 용어를 자주 접하게 되는데요.단순히 똑똑한 AI를 넘어, 이제는 성격과 역할을 가진 AI가 기업과 개인 모두에게 중요한 요소로 떠오르고 있습니다. AI페르소나란 무엇인가?AI페르소나란 인공지능에게 성격, 말투, 역할, 전문성, 행동 기준을 부여한 가상의 정체성을 의미한다.즉, 같은 AI라도누구를 대상으로어떤 역할로어떤 방식으로 말하고 행동할지를 미리 설계한 것이다. AI 페르소나 예시고객 상담용 AI : 친절하고 공손한 말투교육용 AI : 단계별 설명, 쉬운 표현마케팅 AI : 트렌디한 표현, 설득 중심기업 임원 AI : 전략.. 2025. 12. 14.
AI AX (AI Transformation / Automation Experience)란? AI의 급속한 발전으로 많은 기업과 서비스가 혁신을 맞이하고 있습니다. 특히 최근에는 AX (Automation Experience / AI Transformation)라는 용어가 자주 등장하며 새로운 패러다임을 설명하는 핵심 키워드로 자리 잡고 있습니다.그렇다면 AX란 무엇이고, 왜 지금 중요한 걸까요? ■ AX란 무엇인가?AX는 AI 기반 자동화가 사용자 경험(UX)와 업무 경험(EX)을 완전히 새롭게 재정의하는 흐름입니다. 즉, AI가 단순한 도구를 넘어서 사용자의 행동을 이해하고, 선제적으로 필요한 작업을 자동화하는 경험 전체를 의미합니다. 기존 UX가 "사용자가 눌러야 동작하는" 구조였다면,AX 시대는 "AI가 먼저 판단하고 실행해주는" 경험으로 변화하고 있습니다. ■ AX의 핵심 요소1.. 2025. 12. 10.